求人企画お役立ちコラム「企画室通信」

【an】ベテランスタッフの発言権が大きくなってしまう?!上手な接し方とは。。。

 

アルバイトスタッフが多い職場にお勤めの

店長さん。管理者さん。責任者さん。

ベテランスタッフの態度の影響で

他のスタッフが離職してしまった経験、ありませんか?

 

 

実はスタッフの離職理由って、

ベテランスタッフの態度の影響が大きいんです。

 

 

なぜベテランスタッフの発言権が大きくなるのか。

 

「あの人はそういう性格だから」と、納得しようとしがちですが

実は、アルバイトスタッフが多い職場独特の構造に理由があるんです。

 

 

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*ベテランスタッフは職場歴が長い

 

上司が異動で頻繁に入れ替わってゆく中、

アルバイトの場合は職場の異動はないことが多いので、

すぐに上司よりも在籍期間が長くなりますよね。

 

 

上司よりもベテランスタッフのほうが職場の知識をたくさん蓄えているため

発言権が強くなってしまうこともあるんです。

 

 

*シフトの奪い合い

たくさんシフトに入っているフリーターのベテランスタッフは、

新人が成長すると自分のシフトが削られる=収入減になることを

恐れて高圧的な態度をとってしまうケースもあります。

 

 

・・・でもベテランスタッフさんは

知識も経験も豊富で、

お店にとって欠かせない存在ですよね。

 

具体的にベテランスタッフの意欲が上がったマネジメントを

学生層・主婦層・フリーター層の3つに分けてご紹介します☆

 

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*学生層

 

他のメンバーと平等に接してもらえている

 

良い仕事をしたときは上司から褒められている

 

* 主婦層

 

自分の意見を仕事に取り入れてくれる



*フリーター層

 

長期的なキャリアについて話す機会があること

スキルや能力が身につくような仕事を任されていること

 

 

どの層も

いかにして責任のある役割を任せていくか

が一番重要になります!

 

ぜひ参考にしてください(^^♪

 

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